En el pasado, ir al salón de belleza implicaba invertir una o varias horas de nuestro día, y a veces esto también nos llevaba a perder el fin de semana, porque era súper difícil pasar al salón entre semana después de la oficina o la escuela. Hoy en día los servicios de belleza a domicilio han simplificado todo en beneficio de los consumidores.

Su evolución no se dio de la noche a la mañana, y hoy, queremos hacer un recuento de cómo llegamos a lo que conocemos hoy en día.

SERVICIOS DE BELLEZA A DOMICILIO: INTERNET EN GENERAL

Con la llegada de la word wide web a finales de los noventa, principio de los dosmil, muchos negocios offline aprovecharon el momento para tener su propia página. La mayoría de estos sitios eran muy sencillos y básicamente de tipo informativos, no existía nada de interacción.

Lo único que se veía en la mayoría de estas páginas era información general sobre la dirección del o de los salones, así como sus horarios de atención, en algunos casos los servicios que proporcionaban, y ya los más increíbles incluían galerías de fotos.

En algunos casos, estos lugares colocaban el teléfono y entonces había que llamar y concertar una cita, aunque como tal, en ese momento, los servicios de belleza a domicilio
eran casi un sueño.

LUEGO LOS CANALES SOCIALES

La llegada de las redes sociales y en especial la aparición de Facebook significó una revolución para todas las personas, y las empresas de productos y servicios también aprovecharon las bondades de este canal.

Aunque Facebook apareció oficialmente en el año 2004, no fue sino hasta 2007, 2008 cuando tuvo su boom en el mercado mexicano. Los servicios de belleza y en general la industria dedicada a ello, aprovechó y sigue aprovechando esta red social para generar comunidad y conversación en torno a tendencias.

Es cierto, también se ha convertido para muchas marcas en un canal de ventas; ya se podrían agendar vía inbox citas, aunque no existían como tal las visitas a domicilio, esto llegaría más tarde con las apps.

Lo importante de Facebook y otras redes sociales como pueden ser Instagram, Twitter y otras que también se sumaron tiempo después, es darle voz a la gente y crear un canal de comunicación.

En la actualidad, se pueden realizar eventos de streaming online en vivo, colgar videos, hacer una galería, correr encuestas y un montón más de contenido interactivo y de doble vía con los fans que siguen a una marca.

LAS APLICACIONES MÓVILES

La evolución tecnológica natural llegó algunos años después con la aparición de las aplicaciones para smartphones Android y iOS. Lo que hacen este tipo de apps es simplificar la vida de las personas, ya sea para adquirir un bien, contratar un servicio o comprar un producto.

Todos hoy en día estamos familiarizados con el uso de estas tecnologías móviles, e incluso ya no entenderíamos nuestras vidas sin ellas debido a su practicidad.

En el caso de los servicios de belleza a domicilio todo se volvió sumamente sencillo, ya que ahora desde la comodidad de donde sea que uno se encuentre, simplemente se entra a la app, se elige el servicio, se agenda a la hora que más nos convenga o deseemos, se paga, y listo. Todo en algunos clics y en menos de 3 minutos.

Las aplicaciones además son interactivas ya que te permiten ver contenidos multimedias, chatear con asesores y hacer mil y una cosas más.

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