TÉrminos y condiciones de
MEMBRESÍAS GLITZI

DISPOSICIONES GENERALES

(Aplicables a todos los planes)

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• Naturaleza del Cargo: El cobro recurrente mensual de la membresía no representa una penalización ni una tarifa de uso de software. El 100% de la cuota cobrada se abona de manera íntegra como saldo digital a favor del usuario dentro de su Glitzi Wallet.
• Acumulación sin Caducidad: El dinero abonado en la wallet es considerado saldo eterno; no tiene fecha de vencimiento ni expira al finalizar el mes. Si el usuario presenta inactividad o decide no agendar citas en un periodo de 30 días, el saldo se mantendrá guardado y acumulado de forma indefinida para futuros servicios.
• Regla de Exclusividad (No Stacking): Los beneficios de descuento fijo asociados a las membresías son automáticos y de aplicación exclusiva. No son acumulables, combinables ni válidos con otras promociones de la plataforma, cupones temporales, códigos de descuento adicionales o programas de referidos vigentes dentro de la aplicación de Glitzi.
• Política de Cancelación Libre: Las membresías operan en un ecosistema libre de plazos forzosos. El usuario puede desactivar la renovación automática de su plan en cualquier momento directamente desde su perfil en la aplicación sin incurrir en penalizaciones ni cargos de salida. Al cancelar, el usuario conservará y podrá seguir utilizando todo el saldo acumulado en su wallet hasta que este se agote por completo.

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Términos y Condiciones:

Membresía Glitzi You Insider

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1. Costo y Suscripción

• La membresía tiene un costo recurrente de $750.00 MXN mensuales, los cuales se cargan de forma automática a la tarjeta de crédito o débito registrada por el usuario cada 30 días naturales. El monto total se convierte inmediatamente en saldo disponible en la wallet del cliente.

2. Beneficio de Descuento

• El usuario tendrá derecho a un 12% de descuento fijo e ilimitado aplicable a todos los servicios agendados a través de la aplicación durante el periodo en que la membresía se encuentre activa.

3. Programa de Acumulación de Citas

(Cita 13 Gratis)

• Por cada doce (12) citas consecutivas pagadas y completadas bajo el plan Insider, el usuario desbloqueará su cita número 13 completamente gratis.
• Tope de Seguridad: El beneficio cubre un servicio de categoría básica a elección del cliente con un precio máximo al público de $600.00 MXN. Si el cliente desea un servicio de mayor valor, deberá cubrir la diferencia en el checkout.

Términos y Condiciones:

Membresía Glitzi You Prime

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1. Costo y Suscripción

• La membresía tiene un costo recurrente de $1,300 MXN mensuales, cargados de forma automática cada 30 días naturales. El 100% de la cuota se transforma de inmediato en saldo disponible dentro de la wallet del usuario.

2. Beneficio de Descuento

• El usuario tendrá derecho a un 13% de descuento fijo e ilimitado en todos los servicios de belleza, spa y masajes disponibles en el catálogo de Glitzi durante la vigencia de su suscripción.

4. Programa de Acumulación de Citas

(Cita 11 Gratis)

• Por cada diez (10) citas consecutivas pagadas y completadas bajo el plan Prime, el usuario desbloqueará su cita número 11 completamente gratis.
• Tope de Seguridad: El beneficio cubre un servicio de categoría premium a elección del cliente con un precio máximo al público de $1,000.00 MXN.

5. Regalo de Cumpleaños Premium

• El usuario recibirá un cupón equivalente a un Servicio Premium gratis con un valor máximo de lista de $1,000.00 MXN durante el mes de su cumpleaños.
• Cláusula de Antigüedad: Para activar este beneficio, el usuario debe acumular un mínimo de 6 meses de actividad consecutiva y pagada en la membresía Prime antes de su mes de nacimiento.
• Vigencia: El regalo se habilitará el primer día del mes de cumpleaños y caducará de forma estricta el último día de dicho mes; no es acumulable ni transferible.

6. Privilegios Operativos VIP

• Coach o Especialista Asignado: Sujeto a disponibilidad de agenda, Glitzi garantizará la asignación prioritaria del mismo profesional técnico o terapeuta en cada cita para asegurar la personalización del servicio.
• Agenda Fast-Track: Los miembros Prime tendrán visibilidad de los horarios y bloques de agenda con un esquema de liberación anticipada por encima de los usuarios Insider y público general.
• Family Pass: Permite al titular de la membresía transferir puntos o vincular a un (1) miembro de su núcleo familiar directo para acumular puntos en una misma bolsa hacia los servicios de regalo.

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7. Política de no reembolso y exclusión de devoluciones

Carácter Definitivo del Pago: Todos los cargos realizados por concepto de inscripción, mensualidad o anualidad de las Membresías Glitzi You son definitivos, no reembolsables y no transferibles. Glitzi no otorgará reembolsos, créditos, ni devoluciones en efectivo ni en especie bajo ninguna circunstancia, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

• Periodos en los que el Suscriptor no haya utilizado los servicios de la plataforma.
• Saldos a favor ("Saldo Glitzi") no consumidos al momento de solicitar la baja.
• Olvido o descuido del Suscriptor al no cancelar la renovación automática antes de su fecha de corte.

Derecho de Uso hasta el Vencimiento: Al procesarse una cancelación voluntaria, el cobro automático para el siguiente periodo quedará suspendido. Sin embargo, el Suscriptor conservará el derecho de utilizar todos los beneficios vigentes de su plan (incluyendo su descuento exclusivo, agenda prioritaria y el Saldo Glitzi remanente) hasta el último día natural del ciclo de facturación que ya fue liquidado. Al término de dicho periodo, la membresía cambiará a estatus "Inactiva" y los beneficios acumulados expirarán definitivamente.

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